LE PROJET DESIGN FACTORY

ENSEMBLE, faisons avancer BNP Paribas Wealth Management

Développons des produits et services à forte valeur ajoutée pour notre clientèle dans un environnement agile et innovant

Qu’est ce que la Design Factory ?

C’est l’aménagement d’un espace convivial pour favoriser le travail collaboratif des équipes Design, dont l’ambition est de délivrer des produits à haute valeur ajoutée pour la clientèle Wealth Management, dans un laps de temps très court.

Comment livrer un produit rapidement ?

Les méthodes de travail propres aux start-ups sont utilisées : composition de petites équipes pluridisciplinaires, apparition de nouveaux métiers (Product owners, Growth Hackers, UX/UI, CX Board, Swiss Knife, TechLead), utilisation des méthodes Design Thinking et Lean dont les besoins et l’expérience Client sont au coeur des réflexions et des développements.

En quoi est-ce différent ?

La Design Factory est également un lieu d’échanges qui favorise la collaboration, la proximité, le dialogue, et donc l’efficacité dans le développement des projets.
Des petits-déjeuners, des déjeuners collaboratifs s’organisent.
C’est dans une atmosphère fun et conviviale que nous accueillons des clients et d’autres collaborateurs pour confronter nos idées et faire évoluer nos produits.

Le concept du MVP (Minimum Viable Product)

Le produit est livré avec des fonctionnalités minimales mais créant d’ores et déjà de la valeur ajoutée pour l’utilisateur. Le principe de base est d’identifier les besoins et les difficultés que vous rencontrez et d’imaginer un produit qui vous apportera satisfaction.
Le produit évolue ensuite en fonction de vos retours d’expérience.

La DESIGN FACTORY en chiffres c’est

17832
Post-it utilisés
27
Tableaux blancs (…un peu moins maintenant !)
500
Heures de Workshops avec nos clients et les fonctions supports
7000
Capsules de café consommées (maybe more, what else?)

Les fameuses Pizza Teams

À la DESIGN Factory, les équipes s’organisent autour d’un Product Owner, véritable chef d’orchestre de l’équipe qui l’accompagne

Claire Buisson

DESIGN Factory Leader

Frédéric Matterne

Product Owner de myBioPass

Renald Hutting

Product Owner de myEagleVision

François-Louis Thoreau

François-Louis Thoreau

Product Owner de mySafePlace

Nos Pizzas Teams sont composées de 5 membres avec chacun une mission dédiée

Le Product Owner

est en charge de la définition du produit et joue le rôle du client

Le Scrum Master

facilite la communication au sein de l’équipe. Il cherche à améliorer la productivité et le savoir-faire de son équipe

Le Couteau Suisse

va chercher les réponses aux questions de tous types que l’équipe peut se poser

Le Growth Hacker

est en charge d’assurer la croissance du produit et de transformer un simple visiteur en “regular happy customer”

Le Tech Lead

apporte son expertise technique à l’équipe pour assurer la faisabilité du produit

DEVENEZ UTILISATEUR EN EXCLUSIVITE
We see our customers as invited guests to a party, and we are the hosts. It’s our job every day to make every important aspect of the customer experience a little bit better.- Jeff Bezos, CEO of Amazon.com
Nothing is so contagious as enthusiasm- Samuel Taylor Colebridge
une personne qui n’a jamais commis d’erreur n’a jamais tenté d’innover- Albert Einstein